Quando lidamos com casos na área da Saúde, a empatia vem à flor da pele! Os clientes, que nos procuram para fazer valer seus direitos, estão transbordando sensibilidade e contando conosco para dar-lhes voz. É por isso que atuamos de forma incansável para propor soluções respeitosas e de acordo com a realidade de cada um. Veja o caso abaixo, envolvendo nosso cliente e os trâmites duvidosos do plano de saúde contratado como benefício dos seus colaboradores: uma situação conflituosa, relacionada a tratamentos de saúde, o que, de certa forma, torna tudo ainda mais angustiante.